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お買い物の流れ

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土日祝日を除く、営業日午前中までにいただいたご注文につきましては、在庫の有る商品については、通常、当日出荷させていただきます。
運搬状況などにより、当日出荷が難しい場合もございますので、その旨ご了承くださいませ。

ご指定いただきましたメールアドレス宛に、お買物内容の詳細を記したご案内をお送りいたします。

会員登録がお済みでないお客様へ

ご注文完了後、ご登録のご案内画面が表示されます。メールアドレスと、お客様任意のパスワードでご登録でき、次回からご利用いただけるお得なポイントが発行されます。ご登録いただけると、最新情報などをメルマガにてお送りさせていただきます。

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ご購入方法やその他、ご利用方法・詳細につきましては、お買いものガイドにてさらに詳しくご確認ただけます。

ご利用可能なお支払い方法

銀行振込・コンビニ支払いの場合は、お支払い確認後に商品発送となります。お急ぎの場合はそれ以外のお支払方法をご利用されることをお勧めいたします。

【ご確認ください】

• 振込口座は、こちらの画面もしくは当社からお送りする、ご注文確認メールでもご確認いただけます。
• 代引決済・デビットカードをご利用の場合、別途手数料として1万円未満は330円・1万円以上は440円が必要となります。
• お届け希望日時のご指定などは、お支払方法ご指定の後、次の画面にてご指定いただけます。
• 銀行振込の場合、お振り込み確認後に商品発送となります。お急ぎの場合は、その他の決済方法をご利用くださいませ（振込手数料はお客様ご負担となります）。
• ご注文時のご連絡先メールアドレスが、ケータイやフリーアドレスの場合や、お使いのパソコンの一部セキュリティソフトの都合上、受信されない場合がございます。

【お振込先（銀行振込）】

以下、どちらかの金融機関をお選びください。

●三菱UFJ銀行 五反田支店 普通預金 2139722 株式会社ルーツ

●楽天銀行 ジャズ支店 普通預金 7016213 株式会社ルーツ

送料・お届け時期について

8,000円以上（税込）で送料無料♪

8,000円以上（税込）同時にお買い上げいただくと、送料無料でお届けいたします！

【通常送料】

地域	本州・四国	九州・北海道	沖縄
送料	499円	499円	2,000円

一部離島につきましては、別途送料が必要となり場合がございます。
通常送料以外が必要な場合、ご注文をいただきました後、ご案内の連絡をさせていただきます。

【お届け時期について】

通常、土日祝日を除く3営業日以内に発送となります。

土日祝日を除く、営業日午前中までにいただいたご注文につきましては、在庫有りの商品の場合、通常、当日出荷させていただきます。
運搬状況などにより、当日出荷が難しい場合もございます。その旨ご了承くださいませ。

【配送業務のお休み】

土日祝日の出荷業務はお休みをいただいております。発送につきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。
お買い物（ご注文）につきましては、土日祝日もご利用いただけます。

【ご指定可能お届け時間帯】

お時間帯の指定につきましては、「お買い物かご」内にてご指定箇所がございます。
配送業者の都合上、ご希望に添えない場合もございます。事前にご了承くださいませ。

返品・交換について

不良品の返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ良品と交換させていただきます。なお、この場合は、送料は当社で負担させていただきます。

良品の返品・交換について

お届けした商品がお気に召さなかった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品に応じますが、送料及び手数料（返金時振込手数料含む）ともにお客様のご負担になりますので、ご了承下さい。着払いでの返品はお受けいたしかねます。
なお、お客様のご都合による返品、交換につきましては、未使用商品に限ります。商品タグを切った場合や返品商品に汚損・使用形跡がある場合はお受けできかねますので予めご了承ください。（商品の寸法等、なるべく詳細に記載しておりますので実寸を十分ご確認下さい）

※不良品・良品ともに、返品前にはメールにてinfo@lalahula.netまでご連絡ください。

返品・交換をお受けできない場合

• 一度でもご使用になられた商品
• 開封後の化粧品・サプリメント等
• お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
• 商品到着後8日以上経過した商品
• 商品タグを切り取った商品

返品後の送金（返金）について

銀行振込、代引き、デビットカードにてご注文決済頂いた場合、当社に返品到着後3営業日以内に、お客様の指定口座へお振込み致します。
クレジットカード決済、楽天ID決済、Yahoo!ウォレットの場合、返品到着がお使いのクレジットカード会社様の決済処理完了前の場合、当社にてカード決済の取消処理を行います。
決済処理完了後の返品につきましては、返金口座をご連絡頂いた後、当社よりお振り込みにてご返金させて頂きます。

安心してお買い物を楽しんでいただける安心セキュリティシステム

ララフラのカート機能では、株式会社Eストアーによるセキュリティシステムを使用しております。
厳重な管理のもと、皆さまに安心してご利用いただけますよう、最善を尽くしております。

個人情報を扱う箇所は全て、SSL暗号通信により情報を暗号化して送受信しますので、クレジットカード番号や住所などの個人情報を安全に取り扱うことができます。
この仕組みは世界的に最も実績のあるベリサイン社のSSLサーバ証明書（デジタルID）により証明されており、購入者様は安心してお買い物を楽しんでいただけます。

在庫が無い時は？

在庫が無い場合、お探しのアイテムがある時はお問い合わせください！

お気に入りのアイテムが見つかっても、アイテムへのこだわり上、なかなか多くの在庫をご用意することが出来ないことがあり、ご覧いただいた時点ですでに、在庫が無い場合がございます。
タイムリーな在庫につきましては・各商品に設置しております、「在庫確認表示」からご確認可能です。
仮にご覧いただいた時点で在庫切れであった場合、メール等でお問い合わせいただければ、アイテムをお探しすることも可能です。ただし、再入荷の難しいアイテムが多く、すべてのご要望をお受けすることが出来かねる場合が御座います。事前に了承くださいませ。

また、既存の在庫数以外にも、ハラウ・クムフラ、サークルやイベントなど、まとめ買いへの対応も可能です。
お電話（代表03-6303-6390）またはメール（info@lalahula.net）にてお問い合わせください。